最近有调查发现,美国的麦乐鸡竟然含有橡胶化学成分“聚二甲基硅氧烷”和“特丁基对苯二酚”。虽然麦当劳中国公司发函回应称,这两种物质含量均符合现行国家食品添加剂使用卫生标准。但有超过6成的网友表示短期内不会再吃麦乐鸡了。
麦乐鸡含有化学成分的消传出之后,在国内引起了广泛的热议。虽然麦当劳表示这些化学物质不会危害人体健康,但调查却显示,近7成网友表示不相信麦乐鸡中的化学成分对人体无害。为何近7成网友不相信麦乐鸡中的化学成分对人体无害?为何6成网友表示短期内不会再吃麦乐鸡?在笔者看来,这一切的背后是信任的缺失。
首先,公众的感觉是遭遇了“欺骗”。如果不是此次美国媒体曝出麦乐鸡含有化学物质,公众都不知道多年来一直吃的都是含有化学物质的麦乐鸡。
从情感上来讲,在这个事情上公众遭遇了“欺骗”。不管这个“欺骗”是善意的还是恶意的,对于公众而言,这种受骗的感觉是很难让人接受的。
而从法律层面上来讲,公众作为消费者,享有知情权,有权知道消费的麦乐鸡是否使用了化学物质。而作为企业的一方,麦当劳也有义务公布这些情况。但现实的情况是麦当劳没有公布,然而正是这种隐瞒、这种不平等的待遇,让公众、让消费者感觉自己是上当受骗、羊入虎口。
其次,在食品安全方面,已经形成了人人自危的局面。“毒奶粉”、“毒豇豆”、“地沟油”等一系列食品安全事件的出现,已经让消费者犹如惊弓之鸟,一旦有任何风吹草动,首先想到的就是产品是否安全?是否会危害健康?如今洋快餐连锁麦当劳又一而再再而三的出现食品安全问题,不断辟谣说没问题,而又不断出现新的问题。这无疑让消费者更加惶恐,只能对产品的安全产生质疑。
再次,政府监管让人难以放心。一方面,与发达国家相比,我国的食品检测标准偏低、检测方法落后,检验结果难以让人相信;另一方面,监管方面存在真空,监管部门对食品安全的监察力度不够,这种不专业、不认真的检验让人难以放心。
可见,当前社会存在这些食品安全危机,已经让公众失去了最起码的信任感,让公众始终报以怀疑的态度去看待事物。为何近7成网友这次事件的态度是不相信麦乐鸡中的化学成分对人体无害?因为根据普通人的常识,一个国家标准内的化学成分还是有着一定的安全隐患的;即使所谓“专家”的辩护也不能使公众信服。如何重建民众对食品监管、企业食品安全的信任感,这是一个需要深刻探讨的问题。
如今,药监局已经组织专家论证麦乐鸡是否存在食品安全问题,我们也期待着一个公开透明的答案。拨开“麦乐鸡门”背后的那层疑云之后,我们看到了信任的缺失。因为这种“不信任”会对社会造成压力,会“撕裂”社会。因而,解决问题的同时,应防微杜渐。
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