针对这些消费者最关心的问题，从2月7日上午九点三十分开始至中午十二点二十分，记者127次拨打该公司客服电话，一直是忙音。中午十二点二十分之后，客服电话不占线了但无人接听。14点24分，记者终于打通了郑州思念的客服电话，得到的是反反复复告知：“我们现在正在进一步调查，请持续关注我们的微博”的没有任何有价值的信息。

　　2月7日下午健康时报记者与郑州思念食品公司媒介公关部的朱女士取得了联系，她对记者提出的各类问题一概是不清楚。和客服回答如出一辙：建议去关注思念官方微博。

　　记者在思念公司看到，公司办公区和生产区的大门均被多名保安把守，出入办公区和厂区的人员和车辆均被要求出示证件，并拒绝了记者进入办公区、厂区采访。记者试图拍几张外景时，门口保安过来指着办公楼嘟囔着，“里面的摄像头正对着你哩，俺这儿不让拍照，再拍给你拿下……”

　　在郑州人气最旺的丹尼斯超市，人群熙攘，但在速冻食品区的冰柜前竟空无一人。超市内，记者随机与几位顾客聊了一下对思念吃出创可贴事件的看法，一位中年男士戏谑道：以后“思念食品”以后除了做饺子、汤圆外，还可以注册个“思念创可贴”，说不定好卖！

　　※链接

　　思念公司简介：郑州思念食品有限公司是国内最大的专业速冻食品生产企业之一，年生产能力超过50万吨，公司产品涵盖速冻汤圆、速冻水饺、速冻面点、速冻休闲食品、速冻西点、速冻调理制品等六大系列，主要产品在国内市场占有率达20%以上，曾被国家农业部、发改委等八部委评定为“全国农业产业化优秀龙头企业”及“农业产业化国家重点龙头企业”，被河南省政府确定为“河南省农业产业化优秀龙头企业”、“河南省百户重点工业企业”。

　　※编后

　　看不懂的“思念”

　　正月十五闹元宵，这本是欢天喜地的好日子，但对于“思念”来说，却上演了两幕“杯具”。

　　从“创可贴汤圆 ”到“泡沫水饺”，“思念”问题真让人有些“伤不起”了。去年思念“ 病菌门”让广大消费者着实感受了一把“思念是一种痛”。如今跨入龙年，思念又在全国人民欢天喜闹元宵的时候，“隆重”推出了“思念牌创可贴”，人们真的不懂了：“思念”你到底想干什么？

　　没有任何一个企业敢保证永远不出事儿。正如您在大街上开车，您不碰别人，说不定别人会碰您呢！一个企业的质量管理再严格，也说不定有人进行人为故意；没有人为故意，还说不定有顾客专门捣蛋呢？这方面事儿不少。

　　客观地说，“思念牌创可贴”既是小事儿，但也是大事儿。说是小事儿，是因为这位顾客及时发现，没有吃进去，除了让她感到身心极不舒服外，没有造成多么严重的后果；说是大事儿，食品安全胜于天，对于一个频频出现此类事件的“思念”却是天大的事儿。“思念牌创可贴”不仅再次重创了“思念”信誉，还让消费者有足够理由怀疑思念的原料采购、产品质量、生产管理等所有环节都有潜在问题的可能。创可贴是可见的东西，那么思念产品中有没有见不着的无视安全的原料、工艺呢？撒过一次谎的人，人们对他的所有话都很难再相信；出现过一次事儿的食品企业，顾客就会半信半疑，一朝被蛇咬，十年怕井绳！何况对于一个接二连三、多频次出现问题的“思念”呢？一个食品企业如果坏了名声，还有什么比这更可怕的？您说说，这还不是大事儿？！