终结洋品牌“硬气”　国企当自强

　　针对洋奶粉“不约而同”的涨价，上海连锁经营研究所所长顾国建认为，在市场经济条件下，奶粉市场早就已经实现了自由竞争、自由定价，成本压力导致的企业调价是一个市场行为，物价部门不能对其价格进行直接干预。而对于涨价是否涉嫌串通、操纵价格、价格联盟等情况，调查取证又比较困难，导致价格管理比较困难。

　　要想改写洋品牌受宠、国产品牌备受冷落的局面，专家建议，应加强奶业发展规划，加大奶牛养殖等基础投入，引导奶农科学养殖、规模养殖，增强抵御奶源风险的能力。同时，引导奶业加强质量控制和产品研发，严格监管，树立品牌形象，推动诚信体系建设，增强高端消费市场竞争力，加大对进口奶粉的替代力度。

　　上海大学教授顾骏认为，洋奶粉涨价却仍然受到消费者青睐，显示出内地乳业信心体系亟待重建。中国的乳制品企业需要潜下心来重建信心体系，同时通过透明化生产过程等手段向国人证明自己的品质。

　　事实上，洋奶粉也并非是“质优”的代名词，近年来洋奶粉也爆发了类似雅培“甲虫门”、美赞臣“金属门”和明治“召回门”等众多质量门事件。专家指出，想要终结洋品牌“硬气涨价”的局面，国有奶粉除了要做到质优价优外，营销策略也应相应调整。

　　曹明是表示，国内乳品企业还应学习洋品牌危机公关的技巧。尤其是在发生突发事件时，应理性、虚心地接受消费者的批评和监督，做好售后服务，培育消费者的忠诚度。