“质量门”挫伤市场信心，苏泊尔下架；钢锅过“锰”，股市紧急停牌；号称“炊具行业引领者”的苏泊尔“问题”锅遭遇“滑锰卢”后一石激起千层浪，引起众多用户对健康的重视，昨日，记者采访了解到，不少消费者纷纷前往各大卖场专柜询问相关退货事宜，据了解，目前，西安用户想退“问题”苏泊尔难度比较大。

　　“问题”苏泊尔退货“门槛”高

　　“苏泊尔水壶被曝不合格，年前才为家里买了这个牌子水壶，用了不到两个月，现在能退货吗？”昨日下午，家住土门的市民张斌在附近一家大型家电卖场苏泊尔销售专柜前来咨询时，被当班的销售人员告知：“使用过程中有什么问题？如果有问题，厂家的条件是一年保修期内给予免费维修，不予退货，至于此次被判定为不合格的产品，纯属于有关部门用老标准来检测新产品，结论并不科学，类似情况并非你一个人，今天来探问退货的顾客不少，再说，截至目前我们并没有接到退货通知。”张先生无奈地离开了。

　　随后，记者以退货为由在几家卖场进行调查，在土门华润万家超市苏泊尔销售专用货架前，最便宜的一款苏泊尔不锈钢水壶标价为99元，另外几种型号的水壶标价均为199元，当记者询问相关退货事宜时，销售人员称：“我卖苏泊尔厨具多年了，如果有问题，早就下架了，至于现在销售的产品质量如何？我并不清楚，很多顾客都来问，如果正常使用中想退货估计难度很大。”

　　个别卖场有下架迹象

　　采访中记者发现，自苏泊尔相关产品被曝光后，个别卖场有下架迹象。在西二环某大型卖场里，记者看到，销售专柜上除了苏泊尔电饭煲、电压力锅、电磁炉等正常销售外，被此次列入“黑名单”的炒锅、水壶、奶锅等产品均未见踪迹。在距离不远的另外一家家电卖场，记者发现，原本两排货架的苏泊尔销售区里，其中有一个货架空出了一半。店内销售人员告诉记者，除了部分产品采取了下架处理外，相关部门还将一些在售产品拿去抽检，结果本周内估计会出来。“届时，消费者可以根据检测结果来判定自己使用的型号是否有问题。”

　　有关部门未接到检测信息

　　针对此次苏泊尔“质量门”事件，昨日下午，记者与相关部门取得了联系，被告知，目前暂未接到相关检测信息，至于苏泊尔部分不锈钢产品锰超标到底对人体危害有多大，有待下一步事态发展，估计相关职能部门会给消费者一个合理的答案。