黑龙江省消协工作人员邵云凯表示,消费者在预订年夜饭时,最好选择有一定信誉度,经营情况稳定的饭店,以免交完订金后商家倒闭或停业;要和商家商定一些消费细节,如问清商家收费标准、能否自主点菜、能否自带酒水、有无额外收费项目、具体用餐时间、菜肴名称以及用料、酒席位置、开席时间等,并签订相关书面协议。
预订年夜饭时,分清“订金”和“定金”也很重要。邵云凯说,“订金”属预付款性质,不具备担保性质,交易不成,又无另外约定时,商家应当返还订金;而定金则不一样,如果商家违约,就要双倍返还定金,如果消费者违约,商家则不再返还定金。
最后,饭后付款时消费者还要“先看账单后付款”,应索要消费账单,留心账单是否增加了其他收费项目;要注意保存好预订单据、文字协议、消费清单,以便合法权益受侵害时维权有据。
|