一年一度元宵节。2月9日中午,本报记者接到市民举报,再次赶到大桥道食品店时发现,倒卖元宵的“黄牛党”像往年一样,仍旧在兴风作浪。耐人寻味的是,“黄牛们”依旧是往年那些熟悉的面孔;采取的手法,依旧是在食品店内“暗设”第二通道,“黄牛们”毫不掩饰地公开倒卖;“黄牛们”依旧是占路摆卖,众多排队市民们依旧是敢怒不敢言……
元宵“黄牛”依旧猖獗
2月9日中午,离正月十五元宵节还有8天,记者提前来到大桥道食品店“探班”。汽车刚停下,三四个“黄牛”就围拢了上来。“要元宵吗?不用排队,45元一盒。”记者称要排队买元宵,“黄牛们”不屑地说:“排队?你自己看看,这么多人,一个多小时都买不上……排队买,也要35元一盒,我一盒才加价10元,您说还算多吗?”
果然,记者发现,食品店前排队的市民有四五十人,队伍甩出去很远。食品店的操作间内,工作人员需要手工摇制、清点、装盒,队伍前进速度异常缓慢。而食品店周边,则摆了三四个方桌,“黄牛们”将成盒成盒的元宵堆在桌子上,公然叫卖。有的“黄牛”甚至手拎元宵,跑到机动车道上,拦车叫卖。“黄牛们”告诉记者,他们卖的元宵,保证是大桥道食品店里现摇出来的,“如果不信,我可以当你的面去拿……”
果然,有一个市民说要买两盒元宵,记者看到,元宵“黄牛”带着该市民走进食品店,径直走进封闭的操作间,与里面的人默契地打了个招呼后,就拎了两盒元宵走了出来。该“黄牛”收完钱后,得意地对记者说:“看到了吗?这回相信了吧?保证和窗口卖的一模一样。我们跟食品店不用现金结算,直接记账。批量购买的话,价钱还可以便宜些……”
记者在现场巡视了近10分钟的时间,没有发现一名综合执法队员,也没有见到一名民警。
监管难度依然很大
大桥道食品店相关负责人接受采访时称,为了做好元宵节期间的汤圆销售,该公司采取一系列措施,例如,加大中心工厂汤圆产量,对重点门店加大直供数量,保证顾客购买,减少排队等候时间;加大中档礼盒产销量,使顾客有更大挑选余地,减轻门店夜间打制的压力;增加服务和售卖人员,加强疏导和维序工作;教育员工改进和提高服务态度,做好售卖服务工作;与区职能部门沟通,求得各级领导和各部门的支持和帮助等。
针对元宵“黄牛”问题,记者也曾多次与大桥道食品店负责人进行过沟通。在一再强调将严查“为黄牛私设第二通道”现象的同时,该负责人也无奈地说:“我们也不想卖给‘黄牛’,但这些人根本惹不起,食品店每年都有店员被威胁甚至殴打,我们的处境也很难。”2009年,大桥道食品店提升改造,在大直沽菜市场新设店面,与以往相比,营业面积更大。该食品店负责人曾一度欣喜地告诉记者,这回经营环境变了,应该可以彻底解决元宵“黄牛党”难题了。不想,言犹在耳,当年的春节,“黄牛们”就以无情的现实回击了这个美好的愿景:不费“吹灰之力”,开辟、占领了这个新的阵地。
“事实证明,关键不在于外部环境的改变,而在于人……”对此,有业内人士指出,大桥道食品店确实也有自己的苦衷。“黄牛们”的生意很火,高峰时,每人每天都要卖出100多盒,纯利润在600元到1000元之间。“黄牛们”盘踞一方,以此作为发财的门路,食品店如强行断货,势必招致报复。而与“黄牛们”稍微默契一下,不但不得罪人,弄好了,而且还可以“共享”部分收益,“何乐而不为?”
警方、综合执法等部门也是难处颇多。每到元宵节前,市容委等部门都要召集到一起,专题研究部署,提出应对措施。但是,困难依旧很多。警力有限,队员不够,过年期间,日常的工作还处理不过来,义务抽调大批人员到大桥道维持秩序,加剧了工作的繁重量。此外,“黄牛们”倒卖元宵,并不是特别严重的刑事犯罪,不能采取过激的强制措施。“如果大桥道食品店报警,说店员因不卖元宵而被‘黄牛’打伤,我们自然会出警,但是,我们没有接到报警,怎么管?我们能做的,多数只能是维持秩序,尽可能驱散‘黄牛’。但是,‘黄牛们’因利益驱动,在目前情况下,很难彻底打散,形成打游击的局面。”
即使出警、出勤,也有其他一些问题。记者去年在该地区采访时发现,综合执法车就在现场停靠,“黄牛们”大行其道,记者敲开车门,发现里面的综合执法队员或是聊天,或是在闭目养神。
破解难题需共同努力
有业内人士提出,大桥道食品店已经改制成为民营企业,更应珍惜企业的品牌形象。“建议企业加大与执法部门的配合力度。即使有再大的压力,也应咬紧牙关坚持挺下来。只要有决心,彻底厘清与‘黄牛’的牵连,以后的路将越走越顺畅。”该人士指出,执法部门也应主动做好服务企业的工作,加强司法保障,解除企业的后顾之忧。
此外,部分市民也建议称,元宵节吃元宵,吃的是节日气氛,市民们应更加理性消费。“元宵品种很多,质量也大同小异,差别并不是特别明显。市民扎堆购买,除了自己长时间排队,受冻受气之余,还加剧了交通拥堵,助长了‘黄牛党’的气焰。”大桥道食品店负责人指出,该店除河东区大桥道总店外,在市内六区都设有分店,各分店的元宵质量都是一样的,建议市民们就近购买。市糕点协会会长高树山也介绍称,市民们没有必要扎堆购买元宵,据该协会统计,今年本市元宵市场投放量比去年增加了20%-30%左右。除大桥道外,桂顺斋、桂发祥、起士林、康乐等老字号食品店,元宵质量同样很好,得到广大消费者的认可。(胡然)
|