上周消费、食品投诉122条

　　上周本报热线共接到电话3600条，关于车票涨价、客车途中倒客等投诉最多，有195条，占5.5%，消费、食品投诉122条，占3.4%。

　　再过几天就是农历新年了，买年货成为上周的主题，各大商场、超市、农贸市场挤满了采购年货的人们。喜庆过新年，但不尽如人意处也让人心烦意乱。

　　■1月21日有市民来电反映，在韩森寨便利市场买了些猪里脊肉回家包饺子，结果把饺子皮全都染红了，仔细辨别发现这些肉是用鸡脯肉冒充的，肉里加了色素。

　　■1月23日市民齐女士在一家水果批发市场买了300多元的脐橙，回来发现是染过色的，用纸一擦，表面的红色就擦掉了。

　　■1月23日苏先生在一家批发市场买了一箱10斤装的芦柑，回家打开箱子后发现箱子底下垫的全是湿的废纸。

　　带张餐巾纸巧辨注水肉

　　要买的年货很多，仔细挑选很重要，购买整箱水果时最好打开包装检查一下，以免上当受骗。记者将大家反映比较普遍的食品分为生肉、熟肉、水果三类，分别给出些辨别小技巧，希望能够助大家过个放心年。

　　辨别注水肉很简单的一个办法是：将餐巾纸贴在肉上等待几秒钟，如果餐巾纸很快被洇湿的话，则十有八九可能遇上注水肉了，而正常的肉，表面的油脂在短时间内是不会洇湿餐巾纸的。

　　买熟肉时要注意以下几点：

　　1.看包装。包装要密封，无破损。不要购买散装肉制品，这些产品容易受到污染，质量无保证。2.看标签。选购加贴“QS”标志的产品。产品包装上应标明品名、厂名、厂址、生产日期、保质期、执行的产品标准、配料表、净含量等。3.看生产日期。4.看清储存温度要求。5.看产品外观色泽。颜色过于鲜艳的肉制品有可能添加过量色素，不要购买。还要看产品弹性。弹性好的肉禽制品内在质量好。6.闻气味。闻闻气味是否正常，有无酸败腐臭异味。

　　此外，提醒大家熟肉制品一次购买量不宜过多。已开封的肉制品一定要密封，最好在冰箱中冷藏保存，尽快食用。

　　买水果时要注意这些方面：

　　■望：大小、形状、色泽好的水果一般都是中等大小的，太小的可能是发育不良，太大的则可能生长过度。好的水果一定是色泽均匀的，水果上出现差别太大的两种颜色(比如深红和深绿)，这样的果子吃起来不是偏酸就是偏涩，也有可能是甜过头了。

　　■闻：香气成熟的水果会散发出特有的香味，可闻闻水果的底部，香气越浓表示水果越甜。

　　■问：生长期对自己常吃的几种水果进行资料收集，了解其生长期和生长条件、环境等，在挑选水果时能提高辨别能力。

　　■切：触、压主要针对一些需要去皮的水果，比如柑橘类和西瓜要用手仔细触摸。过于粗糙的表面代表着皮厚，但过于光滑说明果子可能还没成熟。挑选时可轻压水果，一方面可以判断皮的厚薄，一方面可以判断成熟的程度。本报记者敬江晴康华

　　买够50元减10元买了51元也没减

　　沃尔玛工作人员表示属工作失误

　　买够50元立减10元，看着超市里的糖果搞促销，白先生买了两样糖果合计51.7元，付完账对了一下账单，发现承诺的10元钱并没有减去。

　　昨日下午2时许，家住西安科技四路的白先生前往沃尔玛雁塔路店购物，他挑了一盒49.8元的，为了凑够50元，他再拿了一包1.9元钱的。买好东西后，白先生便出门付款，“我看了一下账单，怎么没有减去10块钱。”随后，白先生拿着账单来到服务台，说明情况之后拿回了多付的10元钱。白先生说，“是不是只要没有发现，促销就成了骗人的了。”

　　昨晚7时30分，记者致电沃尔玛雁塔路店，一女性工作人员称，平日都会提醒收银员记住哪些商品有折扣，“临近春节，折扣商品有200多种，可能是收银员没有记住商品有折扣，这是我们工作中的失误，会在以后的工作中多加注意。”

　　标签是35元结账时成了36元

　　西斜七路民生家乐超市说是价格标错了

　    昨日下午3时许，市民郑先生在西安西斜七路的民生家乐超市买了一篮子鸡蛋，标签是35元，结账时成了36元。这多出的一元钱，让郑先生纳闷不已。

　　记者赶到现场看到，郑先生所买的是一种礼品包装的土鸡蛋，一只竹篮里装着35个鸡蛋，标签价格为36元。附近的营业员称，这只标签是新换上去的。“超市刚刚开始营业，人员管理秩序稍微有些乱，消费者结账时我们才发现价格标错了。”民生家乐超市店长称，超市4天前才开始试营业，出现价格错误确实不应该。她解释称，这篮子鸡蛋内部确定售价就是36元，而且价格没有浮动过。发现价格差错后已立即纠正，并对于制作错误标签的人员已经批评教育，为此她专门拨通郑先生的手机，表示诚恳的歉意。“我们店方一定会积极吸取教训，保证不会再出现类似问题。”

　　超市买年货被多刷87元

　　北关人人乐超市退还了多收的钱

　　多亏当时我细心看了一下，要不然出了超市可就说不清了。”1月22日晚上8时许，市民王先生给本报打来电话说，他在北关人人乐超市购买年货时，收银员多刷了他87元。

　　王先生说，他到北关人人乐超市买了一大堆东西，用银行卡划过704元后发现，购物小票上写着他买了三包瓜子。“我就买了一包瓜子啊，怎么打成三包了呢？”王先生说，疑惑的他当即找到收银员要求核实所选的商品。最后，在收银员和客户经理的清点下，王先生发现他不仅多被“购买”了两包瓜子，还显示多被“购买”了两包粉蒸肉和两包黄焖鸡，整整被多划了87元。

　　随后，记者赶到了王先生购物的人人乐超市。一位前台工作人员说，主要是因为给王先生结算的收银员刚来不久，收银机操作不熟练。不过，事后经过和王先生核对，已经退还了多收的87元。