中国经济网北京1月27日讯(记者影子)昨日,国家发改委发布《家乐福等超市涉嫌价格欺诈各地价格主管部门将予以严厉处罚》的通知。家乐福公关方面回应中国经济网记者采访时表示,家乐福高度重视此问题,为了保证消费者利益,将严格执行"五倍退差"政策。有网友表示发改委责成地方价格主管部门给予违规企业处罚,是一个良好开端,但要清除商业欺诈的社会风气却是任重道远。有专家对此处罚则表示,比起经济处罚,这两大国际零售巨头面对的更重要问题是如何挽回中国消费者的信任。
国家发改委方面昨日表示,据多地消费者的举报,经查实,家乐福、沃尔玛等超市在一些城市的超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。发改委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。
家乐福道歉承诺五倍退差价
就此通知,中国经济网记者采访了家乐福公关方面。负责人在回复中表示,家乐福对近期部分门店出现的价签问题给消费者造成的不便与损失表示诚挚的歉意!
家乐福高度重视相关问题,并特别加强了以下工作:
1.为了保障消费者利益,家乐福将严格执行"五倍退差"政策,即商品收银价格如高于商品的标示价格,家乐福将给予顾客差价5倍的赔偿。
2.成立特别检查小组进一步加强内部监督检查工作及检查频率。
3.积极与各地的物价等监管部门进行沟通,邀请各地物价检查部门的专业人员对我司相关负责人及员工加强培训。
家乐福感谢社会各界对我公司的关注与监督。我们将在今后的工作中进一步加强管理与培训,切实保护消费者的合法权益。
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