中秋节临近,眼下正是购买、享用月饼的高峰期。然而,本报接到不少读者电话,诉说在提取或食用月饼过程中遇到的烦心事。“一年才这么一次,希望商家能够更加细致一点,服务更人性化一点。”读者丁女士说。
提货期内无货可领
家住凌云新村的丁女士说,15日上午到静安面包房凌云店领取价值298元的礼盒,由于礼券上写着凌云店提货到9月15日截止,她有些庆幸赶上了“末班车”。谁料进店后,店员告知她月饼已被领完,让她去总店领取。
记者致电凌云店,店长表示,由于15日是最后一天领取,因此早晨仅有的5盒月饼发放完之后就没有再向总店进货,“我们不可能控制确切领取数字,领的人多了有时难免会‘断货’。”
保质期内居然“长毛”
夏先生有一张价值198元的元祖月饼礼券,日前在闵行江川店领取了“花伴月”礼盒,打开后发现其中一只“长毛了”,而包装盒上的生产日期显示“2010年8月28日生产,保质期45天”。
元祖公司负责人杨先生解释,月饼生产是流水作业,加上运输条件影响,偶尔会出现密封不牢的情况。夏先生提取的是今年新推出的系列,不添加防腐剂,发生变质的概率就更大一点。
操作不慎干冰伤手
洪小姐送给父母一张哈根达斯冰淇淋月饼提货券,想让老两口“尝个鲜”。将价值218元的礼盒提回家后,由于第一次吃该品牌月饼,她的母亲不小心碰到夹层中用于制冷的干冰,手指被冻伤。洪小姐说,她的父母领取月饼时并不清楚这是干冰,营业员也未告知。
记者从哈根达斯热线电话了解到,盒子上注明有关干冰的注意事项,店员也一般会“友情提示”。不过,顾客在取食月饼时仍需多留心,防止被冻伤。
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