据陈女士介绍，为了给6岁半的女儿补充营养，她经常去超市购买酸奶。8月10日晚7时许，她带着女儿来到家乐福红城湖店，购买了2盒200ml的“某草莓味乳酸乐”和1盒“某香橙味乳酸乐”。晚上8时许，陪女儿跳完舞后，她们一起乘坐公交车回家，一上车女儿就喊着要喝酸奶，她急忙拿出那瓶“某香橙味乳酸乐”给女儿喝。

　　“没想到喝酸奶后女儿开始出现头晕、肚子疼等症状。”陈女士回忆，一开始她以为是女儿跳舞太累了，就没太在意，可一回到家发现女儿嘴唇开始发黑，并伴有呕吐症状，头晕也很厉害，她急忙将女儿送往省人民医院门诊部进行检查。经医生诊断，小燕因摄入不干净食品造成细菌感染，从而引发急性胃炎。于是她在第二天找到家乐福超市讨说法。

　　“超市一开始态度还很好，后来看孩子一点点好起来，再也不肯出面解决此事。”陈女士说，事发后，她就与超市多次联系，但双方终未达成共识。后来，她再去找超市方，超市方将此事的责任推给酸奶厂商，而厂商却说没有证据表明小燕是喝了酸奶导致急性胃炎，因此不承担任何责任。无奈之下，陈女士以侵犯健康权将超市告上法庭，要求赔偿医疗费834.4元及精神损害赔偿3000元。

　　陈女士说，事发后，女儿三天滴水未进，喝口水都会吐，她自己也是好几天吃不下饭，但现在超市和厂商却推卸责任，这让她心里不能接受。“如今事情过去一个多月了，女儿还是时常出现肚子疼的情况，我真怕这个事在她心里留下阴影。”陈女士说。