总经理在政府组织的礼仪培训上讲话

　　礼仪培训
　　 
　　为了圆满地完成盛会的接待任务，确保高质量的服务品质，展示西安酒店接待团队的优良风貌，由凯宾斯基酒店组织，经世园执委会接待指挥部研究决定，在世园会开园前，有计划有组织地进行集中培训。2011年3月30日上午9时在凯宾斯基酒店行政酒廊会议厅召开“酒店公务接待礼仪及服务要求”培训会议。本次受邀的陕西省外办副主任宫贵俊先生进行了“高规格宾客的接待礼仪及服务要求”的专题培训。培训会议由酒店副总经理朱春华女士主持。西安市政府副秘书长、世园执委会接待指挥部、市接待办主任郭艳文女士发表了重要的讲话。