营销创新。在礼泉，“心特软”第一次和陕西电视台合作为烘焙产品做广告，这在今天看来也许不算什么，但是在十年前一个地处县域的民营企业，能有如此胆略，确实不多见。解领权还告诉记者，他中间一段时间曾尝试做乳品，就是想把面包、蛋糕和牛奶做捆绑式销售。乳品经营虽然没有继续下去，但却引领了礼泉人健康营养的早餐消费时尚。在营销理念上，解领权认为，企业做大了，就要做大营销、大策划。这种大营销、大策划，一是要有新思想、新思维，要引进当前最新的营销理念，如公关营销、体验式营销、文化营销、无店铺营销等等。

　　技术创新。“心特软”买地建厂，始于三年前。正是中国烘焙市场翻天覆地的大发展、大变革时期。解领权认为，现代烘焙，一方面是设备的现代化、自动化；同时更要求操作的透明化、开放化。因而心特软所建设的厂房是按照国内国际最新的工艺流程，而且生产过程完全开放化、透明化，任何人都可以通过参观通道，看到生产的全过程，配料、生产、包装、储存，一览无余。

　　产品创新。心特软从上个世纪90代末创业，发展到现在已能生产60多种中西式糕点，这些糕点过去以大众市场为主，高、中、低端产品兼有。新厂房建好后，心特软将对其产品进行一次全面的清理和筛选。解领权告诉我们，厂房现代化了，机械化程度高了，产品随之也要升级换代，除保留一些过去深受市民欢迎，有一定市场竞争力、占有率的产品外，相当一部分产品要淘汰，而要向产品的高、精、专方向发展，同时也挖掘一些历史文化精品，在秦饼开发上下功夫。

　　管理创新。解领权认为，对于食品行业来说，最重要的是两头的管理，一是要把好原辅材料的采购关，好材料才能出好食品。另外就是对终端的管理，即销售的管理。抓住这两点，就抓住了食品企业管理的牛鼻子。为此，他们采取了四条措施：一是对管理层吐故纳新，引进人才；二是对高层管理人员实行职业经理人制度，高薪聘请职业经理人，聘请业内的精英，实行投资与管理的分离；三是加强对管理层和员工的现代化管理培训，采取请进来、走出去的办法，打破过去封闭式的培训；四是聘请管理专家，给企业当顾问，全面提升企业的管理水平，使企业的设备和管理同步，成为名符其实的现代化烘焙企业。

　　依托企业文化发展烘焙产业

　　纵观国内外做得成功的企业，都有一个共同的特点，就是企业文化做得好。还未走进新特软的大门，远远地先看到写在厂房上的一行大字：“精制放心饼，诚做实在人”。它既是心特软秉承的企业宗旨，也是心特软文化的集中体现。

　　在谈到心特软文化建设近期目标任务时，解领权告诉记者，心特软的企业文化建设首先要做员工文化。心特软由于地处县城，员工大多来自农村，这些员工朴实、能干、吃苦、耐劳，但文化程度普通偏低，对当今社会了解不多，与现代化企业对员工的要求尚有差距。加强对他们的培训，包括礼仪培训，形象培训，员工素质培训是当务之急。同时，也要创造良好的员工生活条件、福利条件，使他们安心在企业工作，长期在企业工作，以企业为家。二是要对企业环境进行文化规划、园林规划，使企业成为园林式企业，公园式企业。同时在文化建设上积极筹备心特软报和心特软内部杂志，成立心特软员工文化俱乐部、图书室，积极筹建心特软员工文学社，书画社等等。三是在产品文化上下功夫，提升产品的文化性，提高产品包装的文化含量，而这种文化更要突出地域文化，本土文化，同时又要与历史文化、时尚文化等元素融为一体。他说心特软在文化上要做的事很多，从2010年开始，将实施心特软第一个五年文化规划，聘请文化专家，对企业进行文化设计和规划，使心特软真正成为一个文化型的企业、学习型的企业。