“诀窍”1菜品“瘦身”
如意算盘:在“不知不觉”中减少成本
“这家店售卖披萨等西餐,沙拉按位收费,自助形式,但只能打一次,最近我感觉碗底越来越浅了,能盛的沙拉越来越少了。”打进热线的西安市民王小姐说。记者前往读者投诉的餐饮连锁店实地调查。工作人员明确否认今年更换了容量小的沙拉碗。记者随即在店内消费者中进行询问,大多数人称“不曾留意过碗的大小”。提到网上流行的沙拉自助口号“给我一个小碗,还你一个奇迹”时,所有消费者笑称“不可能做到”。
在餐饮业工作了近10年的业内人士洪先生向记者爆料,菜品“瘦身”是商家们减少成本时最惯用、最常见的伎俩,今年物价和餐饮原材料的上涨,使商家们的利润也越来越少,迫使企业只能涨价应对。但消费者对于价格往往很敏感,所以很多商家不得不在菜品上做起了文章,菜品“瘦身”也就成了减少成本的最直接途径。
“诀窍”2推出新菜品
如意算盘:以换汤不换药之法提高价位
洪先生告诉记者,不断推出新品种菜品也是餐饮企业应对成本上涨的方式之一。无独有偶,前两天,家住西安市文景路、在银行供职的张女士向记者反映,自己和家人经常去的一家川菜馆近日推出了一道新品,名叫“三色蜜月”。菜上桌时,他们发现其实这就是以前经常吃的一道12元的口蘑青菜,只是在菜里多加了几片木耳,价格却摇身一变成了16元。
洪先生也承认,这实际上也是一种变相的涨价,但对于商家来说,不断地研制新品也是为了给消费者带来新鲜感。
“诀窍”3摆盘更加精致
如意算盘:以摆盘“精”为由减少菜品数量
经常在外就餐的消费者发现,现在菜品的摆盘是越来越精美了,这其实也是一种变相的涨价。“菜品要想摆放精美,菜量一定不能多,同时盘子旁还会摆放一些点缀的小花,让盘内的菜品看起来更充实。”在火锅店从业多年的胡先生坦白地告诉记者。
当然,除了某些“偷偷摸摸”涨价的餐企外,也有一些餐企选择了“光明正大”地提高价格。从2010年西安婚宴市场价格的上涨就很能说明问题,计划10月份结婚的赵先生在今年的5月份曾经询问过国力仁和的婚宴,当时一桌688元起,只过了两个月时间,赵先生再次询问时,一桌的价格早已涨到了近800元。“两个月的时间,我就要多掏好几千元,真的很冤。”赵先生说。
餐饮企业有自主定价权但需明码标价并告知消费者
餐饮企业变相或突然涨价,最终掏腰包的还是消费者,对于以上种种行为,消费者是否有申诉权力呢?
陕西省烹饪餐饮行业协会会长李有堂在接受记者采访时谈到,由于成本的上涨,部分餐饮企业确实有菜品涨价的现象,这也是社会发展的一个趋势。但对于较多数的餐企来说,尤其是对于一些大型的餐饮店,都会先选择降低成本来减少自己的损失,不会选择贸然涨价的行为。
记者采访了有关政府部门西安市商业贸易局副巡视员高卫平,高卫平表示,政府对于餐饮的定价完全是开放性的,商家会根据市场的供求关系等自主定价,只要做到明码标价,告知消费者就是合法的行为。对于消费者反映的这些“变相涨价”的现象,高伟平解释,每个商家在“价”与“量”上的规定都是不同的,中低档的餐厅属于粗放型,选料粗放,但量很足;但高档餐厅一般会选用精细的原、副材料,量则会少一些,这些都是合理的,也是合法的。
之后,记者又拨打了12358价格投诉举报电话,工作人员告诉记者商家有自主定价权,消费者有自主选择权,只要商家做到明码标价,并告知消费者,消费者可以根据自己的需求决定消费。
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