他山之石

　　美国 法治是“尚方宝剑”

　　美国的消费者保护法律制度建立较早且比较完善。美国没有消费者保护基本法，众多单项的成文法和长期积累的大量判例构成了美国消费者保护立法体系。同时，法案一经颁布，政府每年都要检查执行情况，以确保立法后真正起到保护消费者权益的作用。

　　对外经贸大学专家蓝庆新认为，无论标准如何制定，上升到法治层面才是标准的根本。一旦成为法律，避免了很多后续不必要的麻烦。

　　法国 “消协”组织有18家

　　在法国，一部“消法”有差不多两寸厚，这就需要具有专业知识的人和组织来为消费者服务，各种“消协”也就应运而生。法国类似中国“消协”的组织有18家之多。作为“消协”来说，通常要做的事情是，既要保护消费者的权益，也要尽量避免让消费者单枪匹马地与企业打官司。而由消费者协会出面游说、调解、斡旋，常常更容易解决问题。因为企业慑于“消协”的影响力，怕造成更大范围的恶劣影响。

　　英国 “绿色标准”严格执行

　　近几年英国超市在绿色概念的引导下采取了有效行动，针对超市卖场的绿色柜台制定了严格的标准规范。无论多大的超市企业，在面临标准规范时，都要严格执行。英国消费者协会也对这一绿色标准严格执行。

　　对外经贸大学专家蓝庆新认为，之所以很多品牌在中国出现质量问题，主要在于一些产品的“中国标准”并不高。另外，由于国际品牌在人们的印象中不错，所以大家经常对国际品牌的质量太信任。