华商网讯 “只是喝了一壶35元的茶,结账却要收50元,营业员说每个人的最低消费是25元”,消费者张先生对此很难理解。而上岛咖啡方面却以种种理由推脱,拒绝记者采访,消协工作人员提醒消费者,消费前未明示可拒付最低消费差价。
设最低消费 消费者认为不合理
近日,西安市民张先生和朋友在上岛咖啡的东关店谈事情,进入店内服务员告诉他每个人的最低消费为25元。他点了35元一壶的茶,谈完事情结账时,收银员开出的单子消费总额为50元。彭先生认为:“我是来这里消费的,只点了35元的东西,但最后却要收取50元费用,我认为非常不合理。”
上岛咖啡方面推脱拒绝采访
记者就此事联系了上岛咖啡东关店,接线员以种种理由推脱记者的采访,并让记者凌晨2点再采访他们的领导。同时工作人员告诉记者:“上岛咖啡从刚开业就设置了最低消费,服务员会在顾客消费前提示设最低消费,而且店内在醒目处也有最低消费的提示。”据记者了解,设置最低消费好多年前就已出现,大多是一些比较高端的场所,目的是为了防止顾客消费过低,或防止一些顾客进入店内不消费,影响店内生意。
消费前不明示可拒交最低消费差价
记者从西安市消费者协会获悉,目前一些场所设置最低消费,国家没有明确的法律规定不许设置,但是商家这样的做法很不合理。消协工作人员表示:“我们现在正和相关部门商讨关于取消设最低消费的法规。”同时,记者了解到,商家要收取最低消费在消费者消费前必须明示,否则就侵犯了消费者的知情权,可拒绝缴纳。如果消费者在消费过程中遇到此类问题,可以和就近的消协或工商部门联系协调解决。
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