李女士5月31日拿到的蛋糕盒子上的生产日期是5月27日,而保质期只有两天。记者任君摄
家住渝中区大坪的李女士,4日向重庆晚报24小时新闻热线966988投诉:朋友花498元预定了一款蛋糕为我庆祝生日。5月31日,蛋糕取回家吃了一些才发现,按照蛋糕盒上手写的生产日期,这个蛋糕已经过期两天。找到商家,对方却称蛋糕没有质量问题,不退货。
498元买个过期大蛋糕
李女士的朋友向女士介绍,为庆祝李女士的生日,她5月24日在位于江北区北城天街新馆的卡顿尔蛋糕店,花598元预定了1个大蛋糕、6个小蛋糕,其中大蛋糕售价498元,约定5月31日取货。
向女士说,5月31日,她接到商家的到货通知电话,下午2时许持提货单到蛋糕店取货,“当时我还问店员怎么保存,店员说这是新鲜蛋糕,拿回去要冷藏。”向女士说,她随后开车将蛋糕送到李女士公司。
当晚,李女士与丈夫在家中举行了简短的庆祝生日仪式。“我在大蛋糕上点了蜡烛,分别给自己和老公切了一块吃。”李女士说,当时只感觉蛋糕有点甜,没有其他不适。
次日早上7点多,李女士把吃剩的蛋糕从冰箱中取出,准备再次食用,顺便想起看看包装盒上的生产日期。“这一看,吓我一跳。”李女士说,上面手写的生产日期居然是5月27日,旁边印着保质期是两天,这样一算,至取货时蛋糕已经过期两天了。李女士立刻给商家打电话,要求退货和赔偿。
“对方一位姓刘的副总道歉后解释是‘包装包错了’,拒绝给我退货和赔偿,只肯送小礼物补偿。”李女士认为,商家此说是在开脱责任,“如果商家都这样,那么所有的食品都不存在过期这一说。”
李女士气愤地说,现在,她不仅要求对方道歉、退货,还要求支付蛋糕价值10倍的赔偿金。
目前,江北区观音桥工商所已介入调查。
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