忙碌了一年,眼看快过年了,三秦都市报的记者们打算聚餐欢庆新春。没想到,一顿团圆饭却变成了“灾难饭”,一起就餐的10位记者中有7个出现严重腹泻、呕吐、发烧症状,整个年就在病痛中度过。
十个记者聚餐七个被撂倒
1月28日(周五)晚上7点多,本报的10位记者在位于西安市五味什字的汤云町餐厅就餐。10点左右,聚餐完毕,埋单花了556元,大家互祝新春后分手回家。次日晚,就餐之一的王女士突然感到肚子疼痛难忍,紧接着开始腹泻、呕吐,之后喉咙有明显刺痛烧灼感。肚子疼痛持续了一整夜,到了第三天(周日),疼痛开始减弱,但随之而来的是发烧。
1月31日(周一)上班后,是大家聚餐后第一次见面。一见面大家才知道,原来聚餐的10个人中有7个都出现了相同症状。因为聚餐完后刚好赶上周末,大家都没见面,所以之前并没有想到是汤云町的问题。一碰面才知道,大家都是在汤云町吃完饭后集体出现了这种状况。大家这才意识到事出有因。
赵女士也是聚餐者之一,1月29日中午开始呕吐。无奈,下午只好到医院就诊,经过验血等检查后,医生诊断为急性肠胃炎。吃了两天的药,腹泻呕吐是止住了,但紧接着就开始发烧,尤其是2月2日晚(大年三十),发烧38.2℃。除此之外,其他几个记者也是如此。李先生先是发低烧,继而腹泻不止。张女士说,她在1月28日晚上就餐完回家后就开始腹泻。春节期间,一直胃胀恶心,只要闻见油烟味就反胃。2月9日收假了,张女士却无法正常上班,只好在家里养病。姬女士起先发高烧,然后呕吐,吃药也不管用,无奈只得半夜去医院打吊针,被医生诊断为急性肠胃炎。过年期间,一家人团聚自己却不能吃美味佳肴,只好每天喝稀饭吃馒头。“一顿饭害了一个春节假期,这个新年过得最窝囊最痛苦……”姬女士说。
店方表示菜品和卫生没问题
事情发生后,王女士于1月31日和汤云町取得联系,将问题如实相告。接电话的工作人员表示,会将事情向老板汇报,之后再答复。“直到年过完了,也没见汤云町有人出面答复。”王女士说。2月10日,王女士再次和汤云町联系,一位姓李(音)的负责人在电话里表示,会派人来报社询问。10日下午,一位自称姓曾的店长来到本报,询问了当时就餐的情况,并代表汤云町给就餐出现问题的记者表示道歉。曾店长还表示:“我们老板是省委办公厅的,不方便出面,人也在外地,所以派我来处理此事。”
2月11日,曾店长再次来到报社,但态度却大为转变:“我们的菜品和卫生绝对没问题,别人吃了都没出现问题,为什么就你们出事了?”曾店长还猜测可能点菜搭配不当所致。另外,曾店长说,事情发生后,汤云町已经把厨师处理了。
15日,曾店长第三次来到报社协商此事。为了表明“店大无错”这个道理,曾店长表示:“我们开这么大的连锁店,也不是一点背景都没有。”之后,曾店长表达了自己的解决途径:一、不能书面道歉,只能口头道歉;二、汤云町就当是免费招待大家了,将当日的消费款退还;第三,作为慰问,就餐出问题的7名记者每个人补偿200元汤云町代金券。
对于这样的答复,王女士他们表示无法接受:“在汤云町就餐出了这么大的事情,不仅看病花了不少钱,还耽误了工作,春节也没过好,身心都备受折磨。直到现在,汤云町还认为这次事故不是他们造成的,这种态度是对消费者的极大不负责任。我们就是要讨一个公道。”另外,曾店长始终一直在强调,他们的老板是有背景的,难道有背景就可以对消费者不负责任吗?店大就可以欺客吗?那么,汤云町的老板究竟是何许人?汤云町为何敢如此漠视消费者的权益?我们将继续关注此事。
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