“真是悲剧，饮水机使用1天就严重漏水，把客厅的木地板全给泡了！”长沙网友“优质服务”日前在红网发帖反映，家中新买的饮水机刚安装就出现漏水，由此质疑饮水机是“二手货”。

　　该网友称，9月5日，他在苏宁电器步行街广场店，购买了一台价值1000多元的“美的”牌净化饮水机。9月7日，饮水机送货上门以后，他发现饮水机下箱体后盖是坏的，该处还贴了一个标签用来遮住，当时安装人员承诺10天内更换。

　　不料，就在饮水机安装后的第二天，该网友下班回家发现，客厅新装修的地板和扫脚香木，已全部被浸泡在水里。后来一查看，发现罪魁祸首竟然就是新买的饮水机，因为某部位存在质量问题导致了漏水。这一下可把他气坏了，“难道这就是大品牌的品质？我真怀疑这饮水机本身就是个二手货！”

　　他随即拨打了美的在长沙的售后专线，结果一直无人接听。无奈之下，他遂在红网“消费维权”栏目发帖投诉。今日上午，经红网记者转交，此投诉引起了美的总部售后的重视，售后人员也于第一时间赶到用户家里处理此事。

　　经双方协商，美的为其免费更换了一台全新饮水机。(记者吴庠)