中新网宁波5月12日电(记者 何蒋勇)想去麦当劳餐厅吃饭，结果却摔了一跤，还摔断2颗门牙，在浙江余姚的张小姐就遇上了这样子的倒霉事，更让她气愤的是，要求赔偿却被麦当劳拒绝，最后，她只能选择法律途径维护自己的权益，起诉麦当劳餐厅索赔医疗费、误工费等损失1.4万余元。近日，余姚法院对此案开庭审理。
80后的张小姐，今年2月26日，她和同伴来到浙江余姚的一家麦当劳餐厅里。“当时我刚推门进入餐厅，没走几步路，正想和同伴先商量买点什么吃的时候，我就滑倒了，门牙当场就掉下来了。”张小姐描述当时滑倒的情形时还心有余悸，张小姐认为，正是由于餐厅地面湿滑，才导致她滑倒后受伤，门牙被磕掉。
张小姐还说，出事之后，光修补牙齿就花了1万多元，他们和餐厅协商要求赔偿，还向消费者协会投诉，但是麦当劳方最终的意见是只愿意补偿一小部分，但拒绝赔偿。
张小姐的律师还认为，张小姐摔伤那天正好下雨，是被告疏于管理的原因，导致地面湿滑，更没有放置警示标志提醒消费者，作为知名餐饮连锁企业的被告，更应该对消费者尽到安全防护义务，保证消费者的人身安全，显然被告在这方面存在不可推卸的责任。
麦当劳餐厅聘请的两名律师也在庭审中发表了自己的意见，他们认为，被告作为一家连锁餐饮企业，有着严格的管理措施和操作流程，地面上不可能有任何的污渍等存在致使地面湿滑，而且原告作为一个成年人，应该对自己的行为举止有控制能力和对所处环境的观察能力，应该对自己的行为负责。
麦当劳餐厅方还向法庭表述，从当时的现场情况看，张小姐进入餐厅之后并没有走向点餐台，因为餐厅还有另外一个门，因此，被告方面也怀疑，张小姐进入餐厅的目的是不是为了借用厕所或者是为了抄近路。
对此，张小姐予以了否认，表示自己没有直接走向点餐台，只是想和同伴先找位子坐下来，商量吃点什么之后再去点餐，没想到会摔倒。
双方陈述完最后意见之后，法庭组织原、被告双方进行调解，但因差距过大，没有达成调解协议，法庭最后宣布，案件将择期宣判。
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