卡上还有700多元 火锅店已人去楼空

　　西安市民刘先生去年在东八路“由你坐煮”火锅店，购买了一张1000元的充值卡，原本是为了吃饭的时候实惠方便。而这张卡刘先生只用了3次，余额还剩700多元的时候，这家店竟然人去楼空，店主和工作人员目前都无法联系。

　　门店人去楼空

　　昨日，刘先生向记者讲述了事情经过。他说：“去年年初，我在东八路上的‘由你坐煮’火锅店吃饭，当时他们刚开业，充值有优惠，500元可以充值1000元。后来，这张卡我用过3次。12月的一天，我跟几个朋友去东八路店吃火锅，走到门口一看，关门了，由于当时店里的所有东西都还在，也就没多想。”正月十五过后，刘先生又去了该店，可这次有点出乎意料，人去楼空，门上还贴着招租电话。刘先生随即拨打了门上的电话，对方自称是该店面的房东，并表示原火锅店老板已结清房租，但其去向不清楚。

　　同为连锁店老板不同卡不通用

　　卡里剩下的700多元怎么办？刘先生想起了其他两家连锁店，既然都是一个店名，充值卡是不是可以在其他店用？于是，刘先生先去了趟“由你坐煮”大雁塔店，服务员告知，东八路店的卡不能在这用。刘先生又辗转至大兴西路店，该店的经理也说卡不能用。刘先生有些不解，既然都是连锁店，为啥充值卡不能在别的店使用？

　　记者先后与“由你坐煮”雁塔店和大兴西路店取得联系，但两家店工作人员均称，虽然是连锁店，但是投资老板不同，刷卡终端系统也不一样，因此刘先生所持有的东八路店的卡不能在这两家店消费。

　　购买预付费卡别充太多钱

　　西安市消费者协会李安邦秘书长建议，在办理预付费式消费卡时，应根据自身实际需要，科学理性购买充值预付式消费卡(券)，并适度消费。每次充值金额不宜过多，不要贪便宜或被商家的买赠活动诱惑，一下子大量充值或购买，充值以后要及时消费，避免因使用时间过长，遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素而造成损失。对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚。不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同，在合同中详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款。要特别关注终止服务、转让等限制性约定，要保存好票据及合同，以便日后维权。 此外，在使用预付费消费时，遇到问题可及时向工商部门或消协投诉。