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三秦都市报讯 （记者 赵丽莉）一边是5月1日正式实施的《西安市公共场所卫生管理条例实施细则》明确规定公共场所内有人吸烟时，经营者必须配备专（兼）职人员对吸烟者进行劝阻。一边是《西安市餐饮服务业优质服务礼仪规范》中要求服务员为客人点烟。这一矛盾的规定让一家大型饭店的工作人员小张和同事们更矛盾了：服务员到底该点烟还是该劝阻？
小张告诉记者，她所在的饭店是西安市一家连锁餐饮企业，对服务要求非常严格，4月初就有辖区的卫生部门向她们店宣传公共场所禁烟的有关规定，店长也召集100多名服务员开会，学习遇到顾客抽烟应该以怎样的礼仪、巧妙的语言进行劝阻。同时，饭店也设了就餐的“无烟区”。
记者了解到，近日制定的《西安市餐饮服务业优质服务礼仪规范》中规定：客人抽烟时，服务员应用饭店配备的专用器具及时为客人提供点烟服务。
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