拒绝自带酒水
一部分饭店、KTV、电影院等消费场所拒绝客人自带酒水饮料,否则要收取一定金额的开瓶费。而且这种现象大有走向名正言顺逐渐成为“行规”。
消协点评:“开瓶费”问题一直是消费者反映非常强烈的餐饮行业乱收费项目之一。在《消法》中规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。一些饭店收取的“开瓶费”要远高于饮料和酒类的价格,严重侵害了消费者利益,法律不支持。如果遇到要求支付“开瓶服务费”的情况,消费者可以当场拒付,并向消协等部门投诉。
为了避免发生消费纠纷扰乱大家吃饭相聚的好心情,省消协特别提醒大家今后在消费应注意的几点:
一是谨慎选择酒店。尽量选择有一定信誉度的酒店或饭店,看清对方的营业执照、卫生许可证等相关证件是否齐全,有效。
二是点菜时要注意询问每道菜的材料(主料及配料)、规格(重量)和价格,防范个别经营者偷工减料。三是结账时要查验账单。有些饭店在结账时会出现单方面增加的并未消费的菜肴或者其他收费项目账单,还有一些饭店“算进不算出”,消费者一定要养成“先看账单,后结账”的良好习惯,以确保自己的权益不受损害。消费完毕后索要发票,以便权益受损时提供证据,维护自身的合法权益。(来源:耙子网)
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