顾客：手机丢失店方有责任

　　3日下午，王先生邀请亲属一同在百富烤霸小寨店内为14岁的外甥庆祝生日。在其外甥排队点餐的过程中，突然发现口袋里的手机不见了。事发后，王先生将情况向店里负责人说明，并请工作人员帮忙调出监控录像进行查看，随后王先生报警。

 　　对于在店内就餐外甥手机丢失一事，王先生认为店方有不可推卸的责任。王先生没有听到店内有提醒顾客保管好随身物品的提示广播，且也没有在店内看见安全巡视员。王先生觉得事发后，店方处理事情的态度非常冷漠，让他们一家感情上不能接受。王先生认为百富烤霸作为一个提供服务的场所，应该对消费者的财产安全负有一定的责任，至少在顾客疏忽时应该进行提醒，店方应该赔偿自己一定的损失。

　　店方：我们只有提醒义务

　　随后记者与百富烤霸小寨店的负责人取得联系。对方表示，事发后，他们首先对王先生外甥丢失手机的情况进行了解和核实。随后配合王先生调出店内的监控录像，在录像中看到王先生的外甥在端餐时，一名男子用一银白色夹子将其手机从裤口袋夹出偷走，但男子的面容无法看清。

　　该负责人告诉记者，作为店方，他们只有提醒顾客保管好随身物品的义务，并没有替顾客看管随身物品的责任。为提醒就餐顾客注意随身财物安全，他们通过广播在店内循环播放提示。同时，在监控器盲区还张贴了提示顾客保管好随身物品的标语；此外，店里还安排有6名巡视人员不定时在店内巡查。他们正积极协助警方调查，店方会根据程序及案件调查结果做出相应处理。

　　律师：店方应担一定责任

　　对此，记者采访了我市某律师事务所的李律师，李律师表示，在公安机关还未抓获犯罪嫌疑人之前,丢失电话的消费者如要求赔偿损失,可向消协投诉或直接采取法律诉讼。消费者在餐饮店消费时发生的被盗事件,虽然消费者未将手机交由餐饮店保管,但餐饮店仍有保护消费者人身和财产不受损失或尽量降低损失的义务。餐饮店由于自身安全保护措施不严，使小偷混入店内,才会导致盗窃事件的发生,所以餐饮店应承担一定的责任。