"为什么我们在外面买的零食就不能在德克士里吃?"日前,市民周小姐拿着自带的炸土豆,走进三苏雕像广场附近的德克士快餐店,一位服务员告知周小姐说不能在该店食用外来食品,并执意要求收起来,说这是该店的规定。
体验:食用外带食品被制止
16日上午,记者带着一袋瓜子来到该店,点了一杯可乐后找了个靠窗的位置坐下。
"小姐,我们这里不能食用外带食品,门口有醒目的标志。"记者刚把瓜子袋打开,一位服务员就过来提醒。
"在我们店里吃外带食品,会影响我们这里的食品品质。"该服务员说,顾客如果在食用该店食品的同时食用外带食品就会影响到该店食品的真正口味。"而且还会影响到其他顾客的进餐情绪。"
对于为什么会影响其他顾客的进餐情绪,记者表示不解,该服务员也无法解释,只是说"这是店里的规定。"店里服务员告诉记者,他们一直都这样,将"禁止外带食品"的标志贴在门口,已事先告之消费者。
说法:"这是公司的规定"
德克士快餐店为什么禁止外带食品?记者于16日采访了该店一黄姓值班经理。
"如果市民自带的食品的气味比较浓的话,会影响到店内的就餐环境,可能会导致市民不满而影响店内的生意,所以我们公司规定禁止外带食品。"对于不能食用外带食品的做法,黄经理说。
"假如我们带的食品气味不浓呢?"记者问。
"也不行,有些市民就是过来消费我们的环境,带了食品过来却不点餐,这样的生意无法做。"
"带无味食品过来,也在你们店消费可以吗?"
"不行,这是公司的规定。"
市民:有人赞同有人反对
"既然餐厅在明显位置有告示牌说明,非餐厅食品不得带入餐厅的,那么你就不能带入餐厅。"在某事业单位工作的张华认为,因为如果餐厅公告,那么就属于一种约定,如果顾客选择在该餐厅吃饭,就必须要遵守此约定。
对于德克士的做法是否妥当,部分市民同张女士一样,表示理解。"每个公司肯定都有他的规章制度,就如每个游戏都有他的游戏规则。既然他们那边规定不能外带食品,那我们为什么要去破坏那边的规定呢?"在快餐店旁边经营一家餐馆的王大姐说,"我们可以为他设想一下,或者换个角度来看,你是开那店的,你会愿意看到你开的餐厅都是再吃外带食品吗?"
但也有不少市民表示这是快餐店的霸王条款。
"快餐店这样的规定是很不合理,我们又不是没在店里消费。"周小姐认为,只要自己所带食品没有与快餐店里的食品有冲突就可以食用,"如果说快餐店只是禁止食用与他们店里食物雷同的食品还可以理解,因为这样的做法是为了保证他们的营业额,但是一些快餐店里没有的食品,我觉得还是应该可以带进去食用的。"
律师:涉嫌霸王条款
某律师事务所张律师在接受记者采访时说,他个人认为欠妥当。
"禁止外带食品"本来就是一个有争议的事,有霸王条款的嫌疑。而现在的法律针对这种情况没有一个明确的说法,但不是因为法律没规定,就是合理的。
张律师认为,既然没有规定,餐饮店就应该公平竞争,为顾客提供更好的饮料,或者价格更优惠,顾客自然会选择餐厅饮料,而非自带食品。
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