3月初，新疆维吾尔自治区工商局发布“2010年消费者十大投诉热点”排名。与前3年的排名相比，食品类投诉量首次滑出前3名。

　　自治区工商部门的全年统计数据显示，2010年新疆涉及食品类投诉量降幅达75%，在消费者投诉十大热点排名中下滑至第9位。而此前的2007年至2009年，食品类投诉与服装、通讯类产品投诉连年位居投诉排名榜前三。

　　这一变化与当地强化食品安全监管相关。据自治区工商局透露，为确保食品安全，自2009年起，新疆开始着力打造从“地头”到“餐桌”的食品监管系统，农业、食品药品监管及检验检疫等多个部门组成督察小组，携手对全区食品安全进行持续监管。2010年，新疆先后抽查37个县(市、区)260多家涉及食品生产和流通等环节的生产经营单位，进一步加强无公害农产品、绿色食品和有机食品的监管。

　　在此次公布的新疆消费者十大投诉热点排名中，家电类商品投诉有所上升，位列第三，投诉主要集中在商品质量、售后服务、假冒伪劣商品以及商家拒付“家电下乡”补贴等。

　　据自治区工商局透露，去年一年时间里，新疆“12315”消费者投诉电话共受理各类投诉信息24万余件，其中咨询20多万件，投诉3万余件，举报6813件。