当天的返券不能当天使用;消费不满200元不能使用;赠券不能买酒水、特价套餐,不能打包……附加在赠券上的诸多限制,使得赠券变成了“鸡肋”。
近日,刘先生和家人被“满200返100”的返券活动吸引,来到崇文门附近的一家泰国菜馆就餐,并顺利拿到了100元返券。可是,当刘先生再次来消费时,上次餐馆赠送的返券却差点没花出去。原来,这张赠券是曾经让商场消费者倍感头痛的“B券”,也就是要加一定现金才能使用的代金券,而且往往是现金额须大于或等于代金券的数额。以这家泰餐馆赠送的B券为例,就是必须消费满200元才能使用返券;如果不满200元,就必须全额现金支付。而且不管消费得再多,每次消费只能用一张返券。“送就大方地送,还限制这限制那的。”刘先生顿时觉得有上当的感觉。
在一家豆捞火锅店,消费者王小姐也遇到了同样的问题。店家赠送的50元返券,必须消费满100元才能使用一张,而且,酒水、套餐、锅底等消费还都不算。
“消费者使用返券,还得搭配现金才能使用,实质上是变相地强制消费,不合理。”北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌表示,这种B券侵犯了消费者的权益,应该取消,相关部门应规范管理。中国人民大学教授黄国雄也表示,餐厅促销的前提应该是真正给消费者让利,不能设置隐形门槛。
对此,市商务委相关负责人表示,目前在餐饮赠券上并无明确规定,对于返券,餐厅应提前告知消费者使用细则,不得以最终解释权为由损害消费者利益。(记者 舒芳静)
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