生产厂家无回应

　　但是，生产厂家的表现却让人很费解。2010年6月20日中午11点左右，记者按产品包装上的联系电话致电厂家。一位男性工作人员接到电话问明情况后，平静的回复了一句“我们代理商会和你们联系的” 然后杳无音讯，甚至再打电话听说是记者就挂掉了。作为一家知名的食品企业，北京京源马大姐食品有限公司这样的态度让作为消费者的丁小姐很失望，也很气愤。丁小姐表示 ：她将会向消费者协会投诉！也想通过媒体告诉大家：即使对于像北京京源马大姐食品有限公司这样的全国知名食品企业，也要小心谨慎。而且，她还怀疑“这几包保质期内就发霉的糖果，可能是众多类似产品中遗漏出来的”“会不会是北京京源马大姐食品有限公司在销售产品时，看到过期了改了生产日期继续销售的呢？……”

　　就这一事情，记者采访了部分消费者，大家纷纷表示：这种保质期内发霉变质的食品摆在超市的货架上出售，不仅会影响消费者的身心健康，更加让消费者在消费时不知何去何从。

　　选购食品切记留心

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

　　保质期内变质，消费者就不知道自己买的食品是不是健康的，更不会知道吃了对身体有没有危害。对产品质量负责，其实就是对消费者负责，对消费者负责最终还是厂家对自己负责，这一点厂家应该明白。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。食品保质期内变质发霉，试问，消费者食用安全该如何保证？

　　企业的发展不可避免会出现各种问题，出现问题并不可怕，可怕的是企业在面对问题时的态度。消费者的信任和支持是企业不断发展壮大的有利保证，同时消费者也是企业发展中的一面明镜，通过这面明镜才能发现企业的问题。可是现在个别企业似乎并不重视这面明镜，明镜不再明净还能照出企业的问题吗？失去消费者的信任和支持，企业该何发展？消费者指出问题，是在为厂家指出“病症”。 我们进行调查，目的是促使厂家真正从根本上解决问题，改善消费环境，做到明明白白花钱，是消费者的最大愿望。而作为一个成熟的企业是不是应该做到，让消费者掏钱购买产品的同时，把你的美誉带给他身边的每一个人？

　　在此，记者提醒广大消费者，选购食品时，对食品的保质期和生产日期关注固然是必不可少的，但是，在食用之前认真检查食品是否安全更为重要。同时，在发现问题食品的同时一定要使用正当的方式维护自身的权益。

　　目前此事正在进一步调查之中，本报将进一步跟踪报道。（记者 迟卉）