华商报讯（记者 庄侃）在号称“天下第一碗”的餐饮名店就餐，吃到快见底时碗里居然发现两只虫！近日本报接到读者投诉，留美的史姓同学称他与朋友在西安市东门外老孙家吃泡馍，在吃出虫子后，店家解决问题的态度令他非常气愤。

　　6月22日下午5时许，在美国留学的史同学约了几名出国后认识的乡党，想着陕西最有特色、名气最大的当属“老孙家”泡馍了，便一同前往东门外的“老孙家”吃泡馍，同行的还有两名上海朋友。

　　“当时店里客人不多，但服务员的态度却不热情，我们坐了半天，也没人招呼我们”，史同学向记者详细地描述了当天的经历。他们一人点了一碗21元的牛肉泡馍，服务员收了钱。快吃完时，一名姓徐的留学生突然发现自己碗里居然有两只虫。“我们立即叫来服务员，由于当时并不知道泡馍是一碗一碗做的，还以为我们吃的都是一锅做出来的，所以就要求他们全部免单。”史同学无奈地告诉记者，听到他们的要求后，前来调和的店面经理居然转身走了。

　　经过近半个小时的争执，老孙家负责人最终决定退两碗泡馍的钱。“由于我们的朋友要赶飞机，虽然我们对他们的解决办法仍不满意，但也只能先行离开。”事后，史同学说。23日，接到投诉后，本报记者陪同当事人史同学前往相关部门投诉，西安市食品药品监督管理局食品稽查分局的工作人员问清了原委。但该工作人员表示，由于事情已经过去，仅凭现场用手机拍的两张图，不足以说明问题。希望借本报提醒消费者，以后遇到此类问题时，一定要及时向有关部门举报，如果自己赶时间，可以拜托朋友等候执法人员的到来，以保护有效证据。

　　投诉无果，当事人史同学只好在华商网上发帖讲述了自己的无奈遭遇，并引起了网民的广泛关注。记者发稿前再次与史同学取得联系，他再次向记者表示，其实只想要老孙家一个真诚的道歉，没想到这么难！

　　记者昨日又采访了老孙家相关负责人。西安老孙家饭庄副总经理马晓宇承认有这件投诉，他解释最近天气炎热，泡馍制作时又是先调好汤再加入馍的，所以很难防范小飞虫飞进汤里。那天发生状况是因为当时的领班并没有权力退款，“最后经理出面很爽快的答应了，他们（消费者）也很高兴。”

　　针对近日华商网上网友们言辞激烈的评价，马晓宇分析是价格高于其他泡馍馆招致消费者的不满。对于店内卫生状况和服务态度，他认为并不存在什么问题，“你们可以随时过来，我们接受大家的检查。”

　　华商网相关评论链接：

　　网名“小子喊野”：

　　再也不去老孙家吃了，店大咋地，一碗泡馍20，贵的要命还不好吃，现在还有着（这）东西。老孙家啊老孙家，唉……

　　网名“清花淡茶”：

　　老孙家现在哪里还有西安本地人去吃啊……

　　网名“窗前明月光”：

　　地道的吃家没人去老孙家之类的地方，同情你。

　　网名“清纯帝”：

　　又贵又难吃，态度还差，不去老孙家很多年。