近日，消费者丁女士向热线反映称，她到肯德基吃快餐，随身皮包不翼而飞，10多分钟后，才在店员的休息区找到。“钱包里的500元整钞全没了，店员不但给不出合理说法，还冷嘲热讽。”对此，该肯德基餐厅负责人称店员是误拿了顾客的皮包，但并没有动皮包里的现金，而刚好该区域属于监控的盲区，致使双方争执不下。
发生纠纷的肯德基餐厅是津南咸水沽乐坛商厦店，时间是4月16日上午11点多。丁女士介绍说，她带着小孩到该餐厅点了两套套餐，快吃完的时候，突然发现皮包没了。“包就放在旁边的座位上。里面的钱并不太多，也就是500多元，但是，很多证件都在里面。我很着急，围着餐厅转了一圈，没有发现。”丁女士说，她还特意问了几遍餐厅店员，对方都说没有看到她的包。“找了10多分钟仍没有找到，这时，我发现餐厅工作区的角落里堆了很多东西，但被几个店员挡着，从外面看不到。我便让店员们站起来。她们不情愿地站起来后，我拨开这堆杂物，发现了丢失的皮包。”丁女士说，她当时很生气，问这个包是谁拿过来的，但是，谁都不承认。对方商量半天后，才把店长找来。“我们当场打开钱包，里面的500元整钞都没了，只剩下几张零钱。”
记者随即与该肯德基店店长刘女士取得联系。刘店长称，丁女士就餐时，店里员工刚好在餐厅内做新产品培训。餐厅的工作区很小，便临时借用了顾客就餐区。双方坐的位置很近，散会后，员工们收拾东西，以为这个包是另一名员工的。“我们还特意问了问丁女士，她没有说话，我们才把包给拿走。”该负责人说，丁女士后来说少了500元，但她没有拿出证据，另外，出事的地方刚好是个监控盲区，没有录像资料，以致无法查证。
后据了解，经过警方协调，该餐厅负责人给了丁女士500元代金券作为补偿。“直到最后，肯德基店长的态度都很强硬。但是，我们争执了近一天，实在没有精力了。为何刚好在这个区域监控出现盲区？开会又为何将私人皮包带在身边？肯德基的说法让人无法信服，希望类似问题不要再发生。”丁女士说。不过，当记者致电餐厅刘店长时，对方称丁女士所说不实，并几次挂断电话。
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